为进一步提高办事效率，提升服务水平，优化发展环境，使工程造价管理工作能够让政府放心，让服务对象满意，我站向社会作出如下承诺：

    一、文明服务

    全体工作人员在接待来访人员和办理各项业务过程中应做到文明用语、礼貌待人、热情服务、认真及时办理各项业务。对于不了解办事程序的要主动向对方讲解我们的有关规定；对于不能办理的要耐心解释，说明原因，不推诿，不刁难。

    二、承诺事项：

    1、定额解释：收到定额解释申请的资料齐全后5个工作日内作出批复。

    2、一次性补充定额子目：30个工作日内完成，特殊情况需延长时，应向请示单位解释说明情况。

    3、建设劳保费拨付承诺：拨付材料经审核符合条件后，20个工作日内上报市非税收入管理局申请拨付。

4、工程造价咨询单位登记、变更：乙级工程造价咨询企业资质的各项变更通过住建厅网站“河南省住房和城乡建设厅行政审批信息平台”填写资质变更信息并打印变更审批表,加盖企业公章后,上报住建厅备案。   

5、商务标、合同管理、竣工结算备案承诺：

    商务标备案承诺：招标文件3个工作日内审查完毕，符合要求即予备案；不符合要求的，出具整改意见。整改完毕符合规定，即可备案。

    招标控制价备查与投诉处理承诺：招标控制价的纸质及电子资料报送完整,符合规定即可办理备查登记。如有投诉，会同招标监督机构进行处理，招标控制价有误的，责成招标人修改并重新公布。

    建设工程施工合同、监理合同、竣工结算备案承诺：备案申请资料完备并符合规定，即可办理备案。

6、建设工程材料价格信息发布和材料价格确认： 认真调查、广泛收集、准确编制材料价格，按时出版《平顶山工程造价》，准时在平顶山造价信息网上公布钢筋、水泥主材价格。

                                                                                                                    2018年1月30日